Vi tilbyder fri fragt i hele Danmark ved køb over 700 kr.

Retur

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer, der er købt på www.stromstore.dk.

Perioden regnes fra den dag, du modtager din vare.

Hvis du bestiller flere varer i samme ordre og vi ikke kan levere varerne samtidig, regnes perioden 
  fra den dag du modtager den sidste vare.

Hvis fortrydelsesretten udløber på en lukkedag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Sådan udnytter du fortrydelsesretten

Hvis du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, skal du kontakte vores kundeservice på 
kundeservice@stromstore.dk

Du skal kontakte vores kundeservice senest 14 dage efter du har modtaget din vare.

Du skal fremvise din kvittering som dokumentation for købet.

Returnering af varen og returomkostninger

Hvis du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, skal du sende varen retur til Strandvejen 169 A, 2900 Hellerup, 
Danmark.

Du har også mulighed for at returnere varen i en af vores butikker.

Du skal sende varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har kontaktet vores kundeservice.

Vi modtager ikke pakker der er sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Du skal betale de fragtomkostninger der er forbundet med returneringen.

Varens stand ved returnering

Hvis du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, skal du returnere varen ubrugt og i samme stand som ved modtagelse.

Du skal returnere varen i intakt og original emballage.

Det er tilladt at prøve varen på samme måde, som du kan i vores butikker. Hvis varen er brugt udover det, 
hæfter du for forringelse af varens værdi.

Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet.

Du bærer risikoen for varen indtil vi har modtaget den.


Tilbagebetaling

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, tilbagebetaler vi beløbet for den returnerede vare.

Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Der kan gå op til 5 bankdage før overførslen er endeligt gennemført.



STRØM © 2018, Inc. All rights reserved.