Fri fragt ved køb over 499 kr

Retur

Fortrydelsesret

Du har 14 dage til at ombytte eller returnere varer købt på stromstore.dk.

Perioden regnes fra den dag du modtager din vare.

Du skal returnere varen ubrugt og i samme stand som ved modtagelse.

Hvis du afviser at modtage din vare ved levering, forbeholder vi os retten til at pålægge et fragtgebyr på 49 kr.


Ombytning

Hvis du ønsker at ombytte en vare til en anden størrelse, farve eller en anden vare, skal du blot lægge en ny bestilling og sende varen retur.

Du sender varen retur ved at anvende det vedlagte returlabel og aflevere returpakken i nærmeste GLS PakkeShop.

STRØM betaler returfragten, når du vælger at ombytte.


Returnering

Hvis du ønsker at returnere en vare og få pengene retur, skal du selv betale returfragten.

Returvarer sendes til STRØM, Strandvejen 169 A, 2900 Hellerup, Danmark.

Du bærer risikoen for varen indtil vi har modtaget den.

Du kan sende varen retur ved at anvende det vedlagte returlabel og aflevere returpakken i den nærmeste GLS PakkeShop. Her skal du være opmærksom på at der pålægges et fragtgebyr på 49 kr.

Du har også mulighed for at returnere varen i en af vores butikker.

Hvis du har spørgsmål til ombytning og retur, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på kundeservice@stromstore.dk eller på telefon +45 2880 3367.


Tilbagebetaling

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, tilbagebetaler vi beløbet for den returnerede vare.

Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Der kan gå op til 5 bankdage før overførslen er endeligt gennemført. 


STRØM © 2018, Inc. All rights reserved.